お問い合わせから納品、アフターサポートまで

以下に、お客様からお問い合わせを頂いた後、見積、御発注、設計、納品、アフターサポートまでの一般的な流れ(フローチャート)を示します。

  • メールで御要求を伺ってから、通常 1営業日以内に最初の回答をさせて頂きます。
  • 御社訪問を伴う打合せは、通常不要です。お問い合わせから納期までの最短化に注力します。
  • お問い合わせから納品まで徹底して無駄を省くことで、御社の御要求に低コストで応えます。

ファームロジックスでは、形式的な仕様書フォーマットや厳密な設計プロセスにとらわれず、御社の日常業務の進め方を最優先させていただきますので、お気軽に御相談ください。(contact@flogics.com

sequenceDiagram お客様 ->> ファームロジックス: メールでお問い合わせ Note over ファームロジックス: 通常 1営業日以内 ファームロジックス ->> お客様: 最初の回答 Note over お客様, ファームロジックス: メールのやり取り<br>(必要に応じてネット会議) ファームロジックス ->> お客様: 正式な御見積<br>(御要望により署名付PDFまたは書面) お客様 ->> ファームロジックス: 御発注<br>(書面の郵送は不要です) Note over ファームロジックス: 最初の試作(デモアプリ等) ファームロジックス ->> お客様: 試作の提示<br>(可能ならばオンラインにて提供) Note over お客様, ファームロジックス: メールのやり取り<br>(必要に応じてネット会議) Note over ファームロジックス: 最終設計 お客様 ->> ファームロジックス: 設計に対する御確認 ファームロジックス ->> お客様: 納品<br>(通常は宅配便あるいは電子納品) お客様 ->> ファームロジックス: 御検収<br>(御書面は不要です) ファームロジックス ->> お客様: 請求書<br>(署名付PDFまたは書面) お客様 ->> ファームロジックス: お支払<br>(銀行振込など) Note over お客様, ファームロジックス: アフターサポート<br>(通常は無償)

お問い合わせを頂いた後、継続して営業活動をしたり、ニュースレター等をお送りしたりすることはございません。
御返答は 24時間以内(営業時間中)とさせて頂いております。もし返答が届かない場合、何らかの事情でメールが不達となっている可能性がございます。大変お手数ですが、別のメールアドレス等で督促頂けますと幸いです。
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